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Heubruch 23, 42275 Wuppertal, Barmen

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Haarschnitt sehr gut, nette Gespräche, leckerer Kaffee!
Ich hatte starken Beratungsbedarf und wurde sehr kompetent beraten und das Ergebnis war toll! Vielen Dank! Ich bin und bleibe Ihre treue Kundin!
Zunächst das Gute. Die Farbe ist wie immer toll. Damit bin ich sehr zufrieden. Wirklich schade fand ich allerdings, dass ich das Gefühl hatte möglichst schnell abgefertigt zu werden. Zunächst wurden mir die Haare so rabiat gekämmt, dass ich angeboten habe, das selber zu machen. Als die Strähnen ausgewaschen wurden, wurden zunächst beinahe die gefärbten Strähnen mit der Albfolie aus der Kopfhaut entfernt und dann mit kaltem Wasser in ca. 10 Sekunden abgeschrubbt. Auch auf den Hinweis hin, dass das Wasser zu kalt sei, wurde dies kurzzeitig erwärmt, jedoch leider nur für ein paar Sekunden. Die Handschuhe zog sich die Dame dann mit einem lauten Schnalzen unmittelbar an meinem Ohr von den Händen. Die Haarkur wurde kurz und schnell einmassiert. Auf die Frage hin, ob es mir gefallen habe, äußerte ich ganz offen, dass der Service dieses Mal leider nicht so war, wie ich das von Ihnen gewöhnt bin und das ich mich gefühlt habe, als sei ich möglichst schnell durchgeschleust worden. Daraufhin sagte man mir, dass ich 45 Minuten lang Strähnen bekommen hätte und das man das beim besten Willen nicht "durchgeschleust" nennen könne. Auf die Schilderung der "Waschsituation" sagte man "dafür könne sie nichts, das habe schließlich die Auszubildende gemacht" die wiederum (sie saß daneben) ließ nur ein "is klar" in meine Richtung verlauten. Insgesamt vermute ich, dass es sich bei dem Geschehen an diesem Samstag nur um eine Verkettung unglücklicher Umstände handelte und ich einfach Pech hatte. Dennoch werde ich in Zukunft darauf achten nur von Kathrin oder Dora bedient zu werden, denn damit war ich in den letzten 8 Jahren immer vollends zufrieden.
Diesmal war es ein ganz spontaner Haarschnitt. Vielen Dank, dass das so gut geklappt hat. Das war echter Service.
Alles super! Jederzeit wieder!