Über Treatwell habe ich einen Termin gebucht (Bestätigung+ Erinnerungs-SMS). Heute gehe ich zu dem Salon, für den ich mich aufgrund guter Bewertungen entschieden habe (obwohl er weiter weg ist), und es heisst, dass ich gar keinen Termin habe. Ich zeigte der Mitarbeiterin meine Bestätigung und sie meinte nur, dass sie da nichts machen kann, weil jetzt gleich eine Stammkundin kommt und es sind bei dem Portal schon öfter Probleme aufgetreten. Sie bot mir keine Alternativen und war NULL emphatisch