bisher der beste Salon den ich in Köln angetroffen habe. sehr empfehlenswert!
Behandelt von Staff. 4
Anonym•vor etwa 6 Jahren
Das Ergebnis ist super, wie schon vorher bin ich sehr zufrieden damit.
Allerdings hatte ich einen Termin gebucht. Ich habe dann eine ganze Stunde gewartet, bis ich endlich an der Reihe war. Schlechtes Ressourcen- und Terminmanagement der Mitarbeiter. Während meiner Wartezeit wurde mir auch nichts zutrinken angeboten. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich, nur leider bin ich sehr enttäuscht von der langen Wartezeit trotz vorheriger Buchung eines Termins. Die flapsige Entschuldigung am Ende, mit der Begründung, dass Leute dann noch kurzfristig einen Termin buchen und in den Laden kommen, kann ich nicht nachvollziehen. Natürlich kann es mal zu Wartezeiten kommen, allerdings nicht von einer Stunde. Dann muss man Laufkundschaft warten lassen und seine Termine besser im Blick haben und koordinieren, sowie ein begrenztes Kontingent an verfügbaren Termin online einstellen.