Über die online-Buchung wurde automatisch eine Mitarbeiterin ausgewählt, die an diesem Tag aber gar nicht da war. Deshalb habe ich ewig gewartet, ohne dass ich mal informiert wurde, wann ich dran komme. Irgendwann musste ich dann unverrichteter Dinge gehen, weil ich noch einen anderen Termin hatte. Auf meine Erklärung wurde sehr unfreundlich reagiert.