Ich habe 45min gewartet trotz bestätigtem Termin. Als ich dann gefragt habe ob die Zeit noch reicht, weil ich nur noch 1h Zeit habe, hieß es ja das schaffen wir.
Am Ende bin ich ohne den gebuchten Schnitt und mit nassen Haaren zu meinem Folgetermin gehetzt. Ich hatte im voraus bezahlt und habe für die Leistung, die ich unverschuldet nicht in Anspruch nehmen konnte keine Erstattung erhalten.