I went to Lucella on recommendation to salvage my hair after a prolonged bout of hair loss. She brought some shape back into it, but I was so intimidated by her comments while she was cutting my hair that I didn’t dare say that the cut didn’t really was what I had hoped for... I am sorry (and a bit afraid) to have to write this, because she has very fair prices and a very individual salon. I had the feeling that I definitely annoyed her when I didn’t buy the product she offered to me.
In a nutshell: it’s easy to see that Lucella is a long-time pro with a one-of-a-kind salon and very fair prices. The conversational tone is a matter of what taste though. Nonetheless: thank you, Lucella!
P.S. I hope I don’t get an angry comment back :-)
Gestylt von Lucella
Anonym•vor etwa 7 Jahren
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very nice easy-going place, w great service
Gestylt von Lucella
M•vor etwa 7 Jahren
Meines Erachtens eine Frisörin, die schwierig im Umgang ist: Ich hatte via treatwell Haarschnitt+ Kammsträhnen gebucht und direkt online bezahlt, was wie sich herausstellte so im Salon nicht angeboten wird (für lange Haare)- kann ich ja nicht wissen. Mir wurde dann vorgeworfen, als ich den Aufpreis von 30€ nicht bereit war zu zahlen, ich würde generell nicht für erbrachte Leistung entsprechend zahlen wollen. Dass ich Studentin bin und 70€ nicht mal so eben locker habe- schon gar nicht wenn ich mit der Erwartung komme, den Frisörtermin bereits online bezahlt zu haben- wurde anscheinend nicht verstanden.
Unangenehme Stimmung durch diesen Diskurs und ich kann nur raten nicht voreilig sich ein Urteil über den/die Kunden zu fällen, besser zu zuhören und auch etwas geduldiger im Umgang zu sein!
Die Angebotsauswahl muss auf jeden Fall rausgenommen werden, wenn das so nicht angeboten wird!
Ansonsten war ich letztendlich dann mit dem Haarschnitt zufrieden und der Restbetrag, den ich zu viel bezahlt hatte (letztlich keine Strähnen), wurde mir ausbezahlt- das war gut.
Gestylt von Lucella
Anonym•vor etwa 7 Jahren
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Alles wunderbar.
Gestylt von Lucella
Anonym•vor etwa 7 Jahren
Lucella is very professional and she putting her heart into her work. I totally love my new color and cuts.