Für mich gehört Kommunikation zum Wohlfühlen. Wenn ich nicht informiert werden kann,auf Fragen keine verständliche Antwort bekomme, fühle ich mich ausgeliefert. Meine Gesichtsbehandlung war nachmittags, das Personal ausgelastet. 15 Min. warten sind für mich OK. Die Behandlung lief routiniert, aber stumm ab. Leider bekam ich dann nur 45 von 70 Min. trotz erweiterter, gebuchter Spezialbehandlung. Nachgefragt, unverständliche Antwort, voller Preis. Schade. Fühle mich übers Ohr gehauen.